Privacybeleid Pro Car Body

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor autoschadeherstel, richtbankwerk en spuitwerk. Dit betreft onder meer contactgegevens (naam, adres, e-mail, telefoon), voertuigdata (kenteken, chassisnummer, merk en model), schade-informatie (foto’s, verzekeringsdossier, expertiserapport) en factuur- en betaalgegevens. Wanneer u gebruikmaakt van onze B2B-diensten registreren wij tevens bedrijfsnamen, btw- en KvK-nummers en contactpersonen.

Gegevens worden verstrekt door u, uw verzekeraar, lease-/fleetmaatschappij of schade-expert. Indien nodig raadplegen wij publieke registraties, zoals het RDW-kentekenregister, om technische specificaties te bevestigen. Op de werkvloer worden camera’s ingezet voor diefstalpreventie; deze beelden worden maximaal 28 dagen bewaard tenzij er incidenten zijn.

2. Doeleinden & rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van uitvoering van overeenkomst, wettelijke verplichtingen (fiscale bewaarplicht, VbV-meldingen), gerechtvaardigd belang (kwaliteitsbewaking, planning, beveiliging) en, indien nodig, uw expliciete toestemming (marketingupdates of gedeelde foto’s van projecten).

• Opstellen van gespecificeerde offertes, werkorders en facturen voor autoschadeherstel.
• Planning van richtbankcapaciteit, onderdelenlogistiek en kwaliteitscontroles.
• Afhandeling van verzekeringsclaims, communicatie met experts en schadecalculatie-software.
• Voldoen aan wettelijke bewaartermijnen, garantieadministratie en eventuele terugroepacties.

3. Delen met derden

Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die bijdragen aan het schadeherstelproces of wettelijke toezicht houden: verzekeraars, leasemaatschappijen, schade-experts, geselecteerde toeleveranciers, gecertificeerde spuiterijen, ICT-dienstverleners en accountants. Met iedere verwerker sluiten wij een verwerkersovereenkomst waarin privacy, geheimhouding, beveiliging en subverwerkers zijn vastgelegd.

Internationale doorgifte vindt niet plaats, tenzij u uitdrukkelijk toestemming geeft voor een cloudoplossing buiten de EU met gelijkwaardig beschermingsniveau. Publieke publicaties (bijvoorbeeld social media) delen wij alleen met uw schriftelijke akkoord.

4. Bewaartermijnen

Technische dossiers en facturen bewaart Pro Car Body zeven jaar conform de Belastingwet. Documentatie van garantieclaims of rechtszaken bewaren wij zolang de procedure loopt. Camerabeelden verwijderen wij automatisch na 28 dagen. Sollicitatiegegevens verwijderen we uiterlijk na vier weken, tenzij u toestemming geeft voor een bewaartermijn van één jaar.

5. Uw privacyrechten

U kunt op elk moment een verzoek indienen voor inzage, correctie, verwijdering, overdracht van gegevens of beperking van de verwerking. Wij reageren binnen 30 dagen. Wanneer u het niet eens bent met onze reactie kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

• Inzage & Kopie
  Ontvang een overzicht van alle gegevens en herkomst die we over u of uw voertuig hebben.
• Rectificatie
  Laat onjuiste NAW-, voertuig- of betaalgegevens direct aanpassen zodat offertes correct blijven.
• Vergetelheid
  Vraag verwijdering aan van data die niet langer nodig is of waarvoor u toestemming intrekt.
• Dataportabiliteit
  Ontvang technische gegevens in een machineleesbaar formaat wanneer u overstapt.
• Bezwaar
  Dien bezwaar in tegen marketingcommunicatie of opslag van camerabeelden in uitzonderlijke situaties.

6. Beveiligingsmaatregelen

Wij hanteren sterke wachtwoorden, multifactor-authenticatie, logging, versleutelde verbindingen (TLS) en automatische patches voor onze cloudomgevingen en werkplaatssoftware. Geautoriseerde medewerkers tekenen voor vertrouwelijkheid en krijgen periodieke privacytraining. Papieren dossiers bewaren we in afgesloten kasten in ruimtes met toegangscontrole.

7. Contactgegevens

Pro Car Body
Oostendeweg 5, 9723 HJ Groningen
Telefoon: 06 30611949
E-mail: info@procarbody.nl

Laatst bijgewerkt: november 2025. Wijzigingen publiceren wij op deze pagina en communiceren we via onze nieuwsbrief of offertebevestiging.